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Question en attente de réponse

bonjour, je souhaite accéder à mes factures récapitulatives et je ne peux consulter que les factures détaillées ?

EMILIE O.
EMILIE O.

EMILIE O.

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il y a un regroupement de ligne sur ma facture et je suis l'interlocuteur principal

Réponses

Bonjour Emilie,

Cette anomalie se présente-t-elle sur chacune des lignes?

Pouvez-vous renseigner comme identifiant l'adresse mail renseignée dans votre dossier?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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EMILIE O.
EMILIE O.

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Cette anomalie se présente aussi sur l'autre ligne rattachée et je ne peut pas renseigner mon adresse e-mail pour me connecter. Pouvez vous m'envoyer par email ma dernière facture récapitulative svp? Merci d'avance

Bonjour Emilie,

Je viens de vous faire parvenir votre dernière facture par mail.

J'ai également transmis au service concerné l'anomalie rencontrée, je ne manquerais pas de revenir vers vous dès retour de leur part.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Emilie,

Suite au retour du service informatique, je viens de vous faire parvenir par mail votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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