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comment utiliser mon forfait ?

CORALIE M.
CORALIE M.

CORALIE M.

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BONJOUR,
j'ai un forfait depuis le 22/09, j'ai reçu la carte sim que j'ai activé comme indiqué le courrier via internet, lorsque je fais le suivi l'activation de ligne est depuis le 25/09, à ce jour je n'ai toujours rien, j'ai appelé plusieurs fois le service clients et un jour j'ai reçu une nouvelle carte sim à activer, j'ai activé de nouveau cette sim depuis le 07/10, toujours rien, j'ai contacté le service clients qui me dit qu'il faut eteindre le portable et le rallumer toutes les 2 heurs cela fait déjà 4 jours toujours rien, j'ai rappelé le service clients qui me dit qu'elle ne peut rien faire car je n'ai pas le droit d'utiliser le service client téléphone !!!!! c'est le comble !!! personne ne peut dire pourquoi ma sim n'est toujours pas activée depuis le 25/09, aurait il quelqu'un de compétent pour me débloquer ce problème, si non et bien je resille cette ligne et les autres, pas la peine de payer un forfait si on ne peut pas l'utiliser. Merci de votre réponse

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