Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment utiliser mon forfait ?

CORALIE M.
CORALIE M.

CORALIE M.

Niveau
0
11 / 100
points

BONJOUR,
j'ai un forfait depuis le 22/09, j'ai reçu la carte sim que j'ai activé comme indiqué le courrier via internet, lorsque je fais le suivi l'activation de ligne est depuis le 25/09, à ce jour je n'ai toujours rien, j'ai appelé plusieurs fois le service clients et un jour j'ai reçu une nouvelle carte sim à activer, j'ai activé de nouveau cette sim depuis le 07/10, toujours rien, j'ai contacté le service clients qui me dit qu'il faut eteindre le portable et le rallumer toutes les 2 heurs cela fait déjà 4 jours toujours rien, j'ai rappelé le service clients qui me dit qu'elle ne peut rien faire car je n'ai pas le droit d'utiliser le service client téléphone !!!!! c'est le comble !!! personne ne peut dire pourquoi ma sim n'est toujours pas activée depuis le 25/09, aurait il quelqu'un de compétent pour me débloquer ce problème, si non et bien je resille cette ligne et les autres, pas la peine de payer un forfait si on ne peut pas l'utiliser. Merci de votre réponse

Réponse

AMANDINE E.
AMANDINE E.

AMANDINE E.

Niveau
1
259 / 750
points

je peut vous aider contacter moi

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?