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Question en attente de réponse

Pouvez vous proceder a l'activation de mon option internationale svp?

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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Je suis client depuis debut septembre. Je découvre seulement maintenant que l'option "Voyage a l'international", qui est gratuite, n'est pas active sur mon forfait.
Pouvez-vous procéder à son activation au plus vite svp?
J'ai besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles et suis à l'étranger depuis plusieurs jours sans possibilité d'être joint.
J'attends de vos nouvelles au plus vite.
Merci.

Réponse

Bonjour Frederic,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Celle-ci sera effective sous 2h minimum (24h maximum).
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous page 12 pour connaitre la tarification internationale :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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