Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez vous proceder a l'activation de mon option internationale svp?

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis client depuis debut septembre. Je découvre seulement maintenant que l'option "Voyage a l'international", qui est gratuite, n'est pas active sur mon forfait.
Pouvez-vous procéder à son activation au plus vite svp?
J'ai besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles et suis à l'étranger depuis plusieurs jours sans possibilité d'être joint.
J'attends de vos nouvelles au plus vite.
Merci.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Celle-ci sera effective sous 2h minimum (24h maximum).
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous page 12 pour connaitre la tarification internationale :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?