Question en attente de réponse
Pouvez vous proceder a l'activation de mon option internationale svp?
Je suis client depuis debut septembre. Je découvre seulement maintenant que l'option "Voyage a l'international", qui est gratuite, n'est pas active sur mon forfait.
Pouvez-vous procéder à son activation au plus vite svp?
J'ai besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles et suis à l'étranger depuis plusieurs jours sans possibilité d'être joint.
J'attends de vos nouvelles au plus vite.
Merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Frederic,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Celle-ci sera effective sous 2h minimum (24h maximum).
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous page 12 pour connaitre la tarification internationale :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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