Question en attente de réponse
Qui peut m'activer l'option internationale, sans accès web svp ?
Quelle VERITABLE adresse mail contacter svp ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Andre,
Après analyse, je remarque que vous êtes client depuis 5 jours.
Pour pouvoir bénéficier d'une option internationale, il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté.
De ce fait, vous pourrez procéder à l'activation de cette dernière à partir du 8/11/16 depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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