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Question en attente de réponse

Bonjour mon Iphone 6S ne capte plus la 4G, comment faire ?

STEPHANIE M.
STEPHANIE M.

STEPHANIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je précise que tout fonctionnait normalement jusqu'hier et que je n'ai modifié aucun paramètre

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que vous avez un changement d'offre prévue demain.

Effectivement, la veille d'une modification de forfait, l'accès internet se bloque.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile dans la journée de demain afin que la modification se mette en place correctement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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