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Question en attente de réponse

Toujours pas de connection automatique au réseau Suisse, que faire?

NATHALIE Z.
NATHALIE Z.

NATHALIE Z.

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Malgré la souscription de l'option frontalier suisse, mon portable ne reconnait pas automatiquement le réseau Suisse. Même en passant par le mode recherche manuelle et en sélectionnant le réseau, il m'indique "aucun service". Idem en repassant en mode automatique. Il me faut éteindre et rallumer mon portable pour qu'enfin il se connecte au réseau. Celà est pénible lors de mes déplacement, m'obligeant à faire un arret prolongé, avant d'être à nouveau joignable...
Merci de m'apporter une solution pour que mon portable se connecte automatiquement au réseau Suisse.

Réponses

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1200116-mauvaise-reception-reseau-3g-4g

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Pour information, je vous conseille d'activer le mode "AVION" plutot que de redémarrer votre mobile. cela sera plus rapide pour vous mais cette étape est nécessaire pour que votre mobile accroche le réseau partenaire.

Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

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points

Bonjour Nathalie, du jour au lendemain j'ai eu le même problème que vous. J'ai contacté plusieurs fois l'assistance technique par téléphone et comme le problème n'arrivait pas à se résoudre, l'assistance m'a répondu que leur service ne peut plus rien faire et on m'a conseillé de changer de téléphone!! Il est neuf et j'ai passé ma carte SIM sur mon ancien téléphone et le problème est identique. Avez-vous pu résoudre ce problème? Je pense résilier cet abonnement au Crédit Mutuel. Merci par avance pour votre retour.Meilleures salutations

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