Bonjour Denis,
Le mode sécurisé peut s'activer sur votre Samsung Galaxy S4 si une des touches de volume reste bloquée.
Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la batterie. Puis, appuyez à plusieurs reprises sur volume - et volume +.
Insérez à nouveau votre batterie et rallumez le mobile. Le mode sécurisé sera désactivé.
Assurez-vous que votre mobile est bien désimlocké suite au changement d'opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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