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Je l'ai acheté un téléphone "Asus Zenfone 2," mais ma carte «oui» ne fonctionne pas dans ce nouveau téléphone pourquoi?

DIONISIO M.
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Céline H.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Dionisio,

Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:

  • Appuyez sur paramètres.
  • Appuyez sur Plus ou Plus de réseau
  • Appuyez sur Réseaux Mobiles
  • Appuyez sur Opérateur réseau
  • Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur rechercher un réseau
  • Sélectionnez le réseau suivant: - Credit Mutuel -
  • Faites un test d'appel

Si le réseau fonctionne et que vous êtes amené à partir à l'étranger ou à changer de carte sim, je vous conseille de repasser en sélection automatique.

Si malgré cette manipulation le réseau est toujours absent, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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