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changer l'opérateur sans succès

shan S.
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j'ai changé l'opérateur de mon téléphone en septembre et il'y a encore des paiement pour le forfait de octobre. Je me demande à le nouveau opérateur qui dit la résiliation était bien fait. Comme je ne suis pas plus de client de créditmutuelmobile, je ne peux pas mon connecter en mon espace pour régarder le facture et la situation présente. est-ce que la résiliation est réussi et comment je peux me rembourser le forfait de octobre?

Bonjour Shan,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été résiliée en date du 27 Septembre.

Par ailleurs, une facture de clôture vous sera envoyée. Celle-ci sera éditée en date du 27 Octobre. Vous allez être remboursé pour les jours payés après la résiliation de la ligne sur cette facture de clôture. Cette facture vous mentionnera ce remboursement qui sera effectué automatiquement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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