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Question en attente de réponse

bonjour,que puis je faire avec mon samsung galaxy j1?

MARTIN GHISLAIN B.
MARTIN GHISLAIN B.

MARTIN GHISLAIN B.

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oui bonjour mon samsung galaxy j1 est en très mauvais état,que me conseillez vous de faire?

Réponses

Bonjour Martin,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, je vous invite à préciser l'état du mobile : s'agit-il d'un bris ou bien d'un dysfonctionnement ?
Je vous remercie par avance pour le complément d'informations.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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MARTIN GHISLAIN B.
MARTIN GHISLAIN B.

MARTIN GHISLAIN B.

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c'est à cause de moi en fait

Bonjour Martin,

Souhaitez-vous détailler le dysfonctionnement du mobile pour que je puisse vous aider ?
Est-il cassé ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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MARTIN GHISLAIN B.
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Il y a au niveau du trou pour recharge une large fissure et depuis cela lorsque j'appelle moi j'entends la personne mais la personne ne m'entends pas du tout même lorsque je met en haut parleur et au niveau de l'écran il y a des fissures du a trop de choc

Bonjour Martin,

Si votre mobile a subi un ou des chocs, il ne sera plus couvert par la garantie du constructeur.
Il est tout de même possible de l'envoyer dans le centre de réparation, celui-ci vous proposera un devis.
A titre d'informations, le montant moyen des réparations est compris entre 60 et 120€ et peut aller au-delà de 200€ en fonction de la panne et du mobile.
En revanche, l'envoi dans le centre, l'expertise et l'émission du devis sont gratuits et ne vous engagent pas sur les réparations. Si le devis ne vous convient pas, vous pourrez demander le retour de votre mobile en l'état.

Je vous invite à revenir sur ce fil si vous souhaitez obtenir ce devis.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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