Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible de commander un nouveau tel / forfait pourquoi ?

BONNAMY J.
BONNAMY J.

BONNAMY J.

Niveau
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point

Bonjour,
Depuis hier, j'essaie de commander un nouveau mobile + modif forfait. Systématiquement un message indiquant un problème technique apparaît. Comment débloquer tout ça ?
Merci !

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Je constate que votre ligne est suspendue, c'est pour cela que vous ne parvenez pas à accéder au renouvellement de mobile.

Je vous invite à contacter nos services au 09 69 360 200 afin qu'un conseiller client puisse vous accompagner dans le renouvellement de mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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