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Question en attente de réponse

pourrait on m aider à entrer mes apn qui ne se présente pas sur mon tel comme sur le pas à pas ?

AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

Niveau
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28 / 100
points

sur un lumia 550 IMEI:355132076654179

pour APN internet

nom de profil
APN
nom d utilisateur
mot de passe
type d informations de connection
type IP (4choix : IPv4 IPv6 IPv4v6 IPv4v6XLAT)
utiliser cet APN lors de la connection a un réseau LTE et remplacer celui de mon opérateur (cocher ou pas?)
serveur proxy
port de proxy

pour APN MMS
nom utilisateur
mot de passe
type d info de connexion ( Aucun PAP CHAP AUTOMATIQUE)
Type IP (les meme choix que pour le net)
Serveur proxy
Port Proxy
MMSC URL
Port MMSC
Taille max de MMS

si vous pouvez m aider , merci

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Le paramétrage que vous utilisez n'est valable que pour les mobiles Android.
Pour un Windows Phone, tel que le Lumia 550 que vous possédez, je vous invite à suivre le pas-à-pas ci-après : http://www.assistance-mobile.com/questions/746801.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez des difficultés avec le paramétrage de votre mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

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points

c'est déjà ce que j ai fait, et déjà rien que pour le profil de connexion cellulaire la seule option que j ai c est "Mobile" et pas "EI telecom" et pour le reste j ai beau enregistré les paramètres ça ne veut rien savoir

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et effectuer des vérifications complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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AMELIE V.
AMELIE V.

AMELIE V.

Niveau
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28 / 100
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pouvez vous me réenvoyer le mail pour prise de rdv téléphonique, je l ai supprimé par erreur . merci

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je reprends le fil de discussion de mon collègue Alexis.

Je vais vous envoyer un message en privé par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Suite à nos échanges par le biais de votre adresse e-mail, vous m'avez indiqué pouvoir bénéficier désormais des services web et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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