Bonjour Stéphane,
Je vous informe que les recharges sont valables jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait. Vous avez acheté une recharge web 1go à 10€ le 12 Octobre 2016 et votre forfait se recharge tous les mois le 14. Donc votre recharge est valable jusqu'au 14 Octobre 2016.
Par conséquent, il n'y aura pas de remboursement possible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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