Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pluw de réseau?

AMELIE O.
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Je n'ai plus de réseau

Réponse

Bonjour Amélie,

Un changement d'offre a eu lieu sur votre ligne aujourd'hui. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la mise à jour avec le réseau.
Si cela ne rétablit pas automatiquement la connexion , vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
1. Paramètres
2. Plus...
3. Réseaux Mobiles
4. Opérateurs de réseau, puis sélection manuelle.
Le réseau à sélectionner sur votre ligne est "CIC mobile."
Une fois la connexion rétablie, il est possible de repasser en sélection automatique : cela permet au mobile de retrouver automatiquement le réseau en cas de départ à l'étranger ou de modification de réseau sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si les manipulations proposées ne suffisent pas.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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