Cette question a été résolue
Bonjour, je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique depuis hier. Pouvez vous m'aider, svp?
J'ai retiré et remis la batterie mais cela n'a pas eu d'effet. J'ai éteins plusieurs fois mon téléphone, sans résultat. Merci de votre aide
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Anne,
Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- PARAMÈTRES
- CELLULAIRE + SIM
- PARAMÈTRES SIM
- SÉLECTION DE RÉSEAU
- RECHERCHER DES RÉSEAUX
- Sélectionner "-CREDIT MUTUEL-"
Suite à cela, je vous invite à faire des tests.
Si toutefois, vous changez de réseau ou partez à l'étranger, veillez à sélectionner le mode automatique pour la sélection de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers moi si cela persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Anne,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Il s'agit d'un Nokia Lumia 635
Cela fonctionne.
Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une excellente journée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
iPhone 13 reconditionné qui ne fonctionne pas
Bonjour, je suis dans une colère noir !!! Reçu aujourd’hui un iPhone 13 reconditionné en très bon état qui ne fonctionne pas … j’ai ouvert le colis tout allait bien jusqu’au... -
Recharge internationale payée mais impossible d'avoir des données mobiles
J'ai payé ma recharge internationale car je suis au Canada pour 2 semaines mais je n'ai rien du tout. J'ai bien mes données en itinérance d'activées et quand je suis sur ma page... -
Problème technique forfait?
43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Merci de m'activer l'option international avec le web. Je pars en Autriche le 20 avril svp...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
ANNE a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ANNE a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ANNE a posé une nouvelle question
-