Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Commande carte SIM délai ?

TIMOTHÉ P.
TIMOTHÉ P.

TIMOTHÉ P.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour à vous,

J'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a maintenant deux jours et je n'est toujours reçus aucune information de confirmation...
Pouvez-vous m'indiquer le statu de cette commande ?

Bien à vous ;

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Timothé,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil client avec le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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TIMOTHÉ P.
TIMOTHÉ P.

TIMOTHÉ P.

Niveau
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Bonjour,

Merci de votre réponse,l'actualisation vient d'être effectué

Bien à vous

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Timothé,

Après vérification de votre dossier, je constate que la carte Sim a été commandé le 11/10/2016.

Le délai de préparation de la commande est de 48 à 72h auxquels se rajoutent les délais postaux pour la livraison.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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