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Question en attente de réponse
Bonjour à vous,
J'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a maintenant deux jours et je n'est toujours reçus aucune information de confirmation...
Pouvez-vous m'indiquer le statu de cette commande ?
Bien à vous ;
Réponses
Bonjour Timothé,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil client avec le numéro de la ligne concernée.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour,
Merci de votre réponse,l'actualisation vient d'être effectué
Bien à vous
Bonjour Timothé,
Après vérification de votre dossier, je constate que la carte Sim a été commandé le 11/10/2016.
Le délai de préparation de la commande est de 48 à 72h auxquels se rajoutent les délais postaux pour la livraison.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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