Question en attente de réponse
Je ne reçoit pas les appels (on tombe directement sur messagerie). J'ai pourtant enlevé la batterie. Que puis-je faire?
L'appel s'affiche dans mon journal d'appel alors que je n'ai rien entendu sonner (et pourtant le son est à max!!)
Réponses
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Bonjour Eric,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise,
Il s'agit d'un iphone 5SE.
Où en est-t'on de ma demande?
Merci bien
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Bonjour Eric,
Parvenez-vous à émettre des appels ? La réception des SMS se fait-elle également en différée ?
De plus, constatez-vous des barres de réseau sur le mobile ou aucun service ?
Afin de retrouver tous vos services, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- Appuyer sur REGLAGES
- Opérateur
- Désactiver le mode AUTOMATIQUE
- Sélectionner le réseau "...."
Suite à cela, vous pourrez faire des tests d'appel afin de vérifier si le réseau fonctionne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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