Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Probleme reception data ?

CEDRIC M.
CEDRIC M.

CEDRIC M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai de gros soucis de réseau et beaucoup de difficultés à passer et recevoir des appels. Est-il possible de changer de réseau hôte (passage sur Bouygues telecom ,je n'ai jamais eu de problème ) Merci

Réponses

FABIENNE E.
FABIENNE E.

FABIENNE E.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonsoir,
Pour cela il vous suffit de téléphoner au service client (en 09) depuis poste fixe.
Cordialement,

Bonjour Cédric,

Je viens d'effectuer le changement sur votre ligne. Il sera opérationnel sous deux heures.
Lorsque vous n'aurez plus de barres de réseau affichées, il faudra redémarrer le mobile.
Je vous précise que le changement est gratuit et ne modifie ni votre contrat ni vos paramétrages.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?