Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible d'accéder à mon info conso sur mon portable , POURQUOI cela arrive t-il si souvent ?

Jean Pierre T.
Jean Pierre T.

Jean Pierre T.

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Il y a 15 jours , impossible de connaitre mon info conso sur le portable ok réparé au bout de 2 jours et maintenant ça recommence!!
il doit y avoir un problème sur votre réseau merci d'y remédier définitivement comme déjà promis en avril dernier!! Très gênant quand on se trouve à l'étranger

Réponse

Bonjour Jean Pierre,

Mon collègue Koumaren attendait un retour de votre part pour pouvoir faire remonter l'incident à notre équipe technique :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1193151-fois-info-conso-portable-accessible-info-direct

Pour que nous puissions demander une intervention, je vous invite à me comme communiquer le message ou le blocage rencontré lors de la composition du 950 en me précisant si possible la date et l'heure d'appel vers le numéro de suivi conso.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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