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Mobile bloqué avec demande de paiement d'avance
Suite à hors forfait de 17€ (appels vers numéros Belges) on me bloque totalement mon forfait qui est payé ? De plus CIC refuse le paiement de ce dépassement avec ma MASTERCARD alors que je suis créditeur de 645€ ??? Comment faire et sinon où dois-je déposer plainte pour facturation de services interrompus ? Ce que je ferais si on ne me trouve pas une solution rapidement !!
Cordialement
Réponses
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Bonjour Sebastien,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Sebastien,
Suite à mon message privé, je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi.
Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Sébastien,
Je constate que mes messages sont restés sans réponse.
Si vous avez toujours besoin d'une assistance n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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