Bonjour Jean,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier qu'un changement de forfait est prévu pour le 15/10/2016.
Des interruptions peuvent intervenir sur les services Web la veille du changement de forfait. Ils peuvent durer jusqu'à 24h.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement pour un retour plus rapide des services.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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