Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, mon mobile a été retrouvé, je souhaiterais annuler ma suspension de ligne

CLAUDINE F.
CLAUDINE F.

CLAUDINE F.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, mon mobile a été retrouvé, je souhaiterais annuler ma suspension de ligne et l'envoie d'une nouvelle carte sim si possible

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claudine,

Je viens de demander la remise en service de votre ligne. Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour sa prise en compte.

Votre nouvelle carte SIM a déjà été expédiée. Vous pouvez la garder en cas de perte ou vol de votre SIM actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Cordialement.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?