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Question en attente de réponse

résiliation de l'ancien operateur

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
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point

j'ai reçu mon carte sim le 1er oct et j'ai activé pourquoi mon ancien numéro de l'ancien opérateur fonction toujours pourquoi vous avez pas encore résilier ?

Réponse

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
3139 / 5000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

En effet, votre ligne est active depuis le 1er Octobre 2016.
Toutefois, vous n'avez pas choisi de conserver votre ancien numéro.
La résiliation automatique ne se fait que dans le cadre d'une portabilité de votre ancien numéro chez le nouvel opérateur.
N'étant pas le cas ici, je vous invite à faire les démarches nécessaires pour la résiliation de votre ancien numéro auprès de votre ancien opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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