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Question en attente de réponse

Points de fidélité - baisse du prix nouveau mobile ?

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

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Bonjour,
Cliente depuis 1 an, je souhaite changer de mobile. L'actuel étant hors d'usage (léger choc malgré la protection et cristaux liquides qui se sont diffusés sur tout l'écran). Pour mémoire, j'ai déjà envoyé mon samsung A5 en SAV au bout d'une semaine (problème carte mère notamment).
Je dois donc acheter un nouveau mobile dans les meilleurs délais. Hors avec mes points fidélité cumulés et le mobile envisagé (APPLE iPhone 5S), le coût du nouveau portable reste élevé.
Est-il envisageable d'obtenir des points de fidélité supplémentaires ou un rabais commercial ?
D'avance merci de votre retour,
Cordialement,
HM

Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vanessa M.
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Vanessa M.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Je constate que votre demande a été traitée et que vous en êtes satisfaite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question

Je vous souhaite un bon week-end.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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