Question en attente de réponse
Nouvelle carte sim : Téléphone OK réseau mobile KO ?
35xxxxxxxxxxxxxx
cela fait suite au renouvellement de la carte suite à un vol. Mon n°07xxxxxxxx. Le réseau ne fonctionne pas non plus dans un autre téléphone. J'ai testé le téléphone avec un autre réseau. RAS. Les paramètres semble ok. Merci au service client de m'appeler au 06xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Jean Luc,
Suite à notre échange du 15 Octobre 2016, je constate que l'activation de l'itinérance des données a résolu votre incident d'accès à Internet sur votre mobile.
Je vous invite à la désactiver lorsque vous vous situez proche d'une frontière ou à l'étranger, afin d'éviter une surfacturation liée aux connexions Internet au réseau international.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne reçois aucun appel mais je peux en émettre aidez moi svp!
Bonjour j'ai activé ma ligne Cdiscountmobile et depuis impossible de recevoir le moindre appel de mes correspondant car ils reçoivent le message « ce numéro n’est pas attribué »... -
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
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