Bonjour Sylvie,
Il y a trois raisons pour lesquelles votre consommation internet augmente.
La première étant des mises à jour qui se font de façon automatique.
La seconde concerne les usages que vous faites, si vous visualisez des vidéos ou la télé depuis votre portable cela augmente considérablement votre consommation internet.
La dernière étant que quelqu'un de votre entourage utilise votre mobile.
Vous pouvez si vous souhaitez effectuer un changement de forfait vers la version supérieure du vôtre pour 2€ de plus par mois et bénéficier de 4Go supplémentaire sans réengagement.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour mettre en place un changement de forfait :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.