Question en attente de réponse
Comment recevoir mes MMS ?
Bonjour,
Si je n'active pas les "itinérance de données" je ne reçois aucun MMS. Comment cela se fait ? Y a t'il des frais supplémentaires comme c'est notifié avant la validation ? Y a t'il un autre moyen de recevoir mes MMS ?
Merci
Réponse
Bonjour Brigitte,
Je constate que vous utilisez comme mobile un Archos 55 Helium. Ce téléphone n'est pas commercialisé par nos services.
De ce fait, il fait parti de mobiles pour lesquels l'itinérance des données doit être activée pour pouvoir utiliser la data sur nos offres sur le réseau Euro Information Telecom.
En France, vous n'êtes pas facturés. Vous risquez de l'être si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Concernant votre mobile, il n'y a pas d'autres moyens pour que vous puissiez recevoir des MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
-
-
