Question en attente de réponse
Point as utilisé
bonjour je veux changé de mobile et utilisé mon point sans changé de fourfeée... comme je peux faire? merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Silvio,
Je vous informe que vous êtes aujourd'hui sur un forfait sans engagement. De ce fait, si vous souhaitez changer de mobile en utilsant vos points de fidélité, il est impératif de migrer vers un forfait avec engagement à moins de prendre le téléphone à prix nu et donc ne pas utiliser vos points.
Je vous invite à suivre le lien suivant qui pourra vous guider pour faire le nécessaire via votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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