Question en attente de réponse
La recharge web ne fonctionne pas sur mon interface de compte personnel. Comment procéder ?
je souhaite recharger mon compte en débit web
Réponses
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Bonjour Eric,
Vous avez la possibilité de recharger votre enveloppe internet par sms ou depuis votre Espace Client en regardant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Toutefois, si vous n'y parvenez toujours pas, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
merci de votre réponse mais depuis mon interface d'administration, votre lien Acheter une recharge web ne fonctionne pas.
Comment procéder par SMS ?
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Bonjour Eric,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à y répondre.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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