Assistance Mobile

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Mon tel ne charge plus

CLAUDE B.
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Samsung ace 3

Réponses

Bonjour Claude,

S'il s'agit du Samsung Galaxy A3 Blanc acquis en janvier dernier, celui-ci est garantie jusqu'en janvier 2018, si les conditions d'usage ont été respectées.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions valider le premier niveau de diagnostic.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Claude,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu valider ensemble la prise en charge de votre mobile pour vendredi 21/10/2016.
Vous recevrez un SMS et un mail de confirmation de ce rendez-vous.
Je vous ai adressé par mail la procédure détaillée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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