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mon telephonne ne marche lus que faire?

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ne charge plus

Réponses

Bonjour Sonia,

Concernant votre mobile en panne, un premier diagnostic est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile.

De plus, avez-vous pu faire un test de charge avec un autre chargeur ou sur une autre prise (secteur ou USB sur PC) ou avec une autre batterie ?
Constatez-vous un problème de connectique ? Le port de charge est-il endommagé ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sonia,

Suite à notre échange en privé, vous ne souhaitez pas mettre en place le SAV avec devis pour votre mobile qui l'écran de fissuré.

Je vous propose de regarder notre catalogue de mobiles en renouvellement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sonia,

Je constate que votre ligne est en cours de modification suite à la mise en place d'un changement d'offre et changement de téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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