Bonjour David,
La demande de modification du contrôle parental pour repasser sur un profil "Adulte" ou "Standard" se fait par courrier.
Il est demandé de joindre à votre demande la copie recto/verso de votre pièce d'identité.
Le numéro de votre ligne doit être indiqué sur tous les documents.
L'envoi se fait en courrier simple, à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous précise également que le contrôle parental ne bloque pas les connexions Wifi.
Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.