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Question en attente de réponse

code promo non appliqué ??

WILLIAM A.
WILLIAM A.

WILLIAM A.

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0
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bonjour je viens de recevoir ma troisième facture et le code promo n'a pas été fait du coup je paye 15.98 au lieu de 6.90 qui devait être pour une durée de 6 mois pourquoi ????

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour William,

Après analyse de la ligne, j'ai pu constater que le code promo n'a pas été saisi lors de la souscription.
Je suis au regret de vous informer que ce code n'étant plus valable depuis le 30 septembre 2016, nous ne pouvons l'appliquer sur votre ligne.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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