Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Message SIM INCORR.

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, quand je met la carte sim reçue avec mon nouveau téléphone, sur l'écran j'ai le message SIM INCORR. Que dois-je faire ? Merci

Réponse

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20161 / 40000
points

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?