Cette question a été résolue
Que faire pour avoir un meilleure réception pour émettre et recevoir les appels suite à une mauvaise qualité de réseau ?
Je suis cliente chez vous pour 2 téléphones (le mien et celui de ma fille), cependant j'ai une très mauvaise qualité de réseau à mon domicile ce qui est très contraignant. Que pourriez vous me proposer comme solution pour améliorer cette situation ?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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Réponses
Bonjour Catherine,
Vous avez contacté votre Service Client hier qui est intervenu. Une modification technique a été validée par un conseiller technique. Votre offre est positionnée sur le réseau SFR.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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