Question en attente de réponse
envoi photo impossible ?
impossible d'envoyer une image par sms à mes destinataires.
Que faire car nouveau client chez NRJMOBILE
Un grand merci
Réponse
Bonjour Françoise,
Il est nécessaire de configurer votre mobile si le paramétrage automatique n'a pas fonctionné. Dans un premier temps, assurez-vous que les données mobiles sont activées depuis PARAMÈTRES /CONSOMMATION DES DONNÉES.
Puis, suivez le pas à pas disponible partir de l'étape 4 en sélectionnant les PARAMÈTRES / PLUS / RÉSEAUX MOBILES : http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configu....
Ensuite, redémarrez votre smartphone et essayez d'envoyer un MMS avec une photo à votre propre numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
faire le blocage achat multimédia
Bonjour, je suis client NRJ mobile depuis peu Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du... -
forfait cdiscount mobile 60Go à 6,,99€.c'est indiqué 9,99€ sur application Android NRJ Mobile
J'ai souscris à un forfait Cdiscount mobile 60 Go à 6,99€ C'est indiqué 60Go à 9,99€ sur l'application Android NRJ Mobile installée sur mon smartphone. Pourquoi : Cela n'est... -
ma seconde ligne n'est pas visible sur mon compte
J'ai une premiere ligne auchan et je viens d'en commander une seconde, je souhaite l'activer mais cette seconde ligne n'est pas visible sur mon compte...
-
-
