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Question en attente de réponse

Je réitère ma demande d'activation des communications à l'international?

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
11 / 100
points

La réponse reçue est hors sujet ( on me parle de Canada!!!!). Merci d activer les communications à l'international puisque non proposé dans le menu option.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser, il s'agit d'une erreur de réponse de ma part.

Il existe 2 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,

L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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