Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau, quee faire?

LEON D.
LEON D.

LEON D.

Niveau
0
5 / 100
points

Je nai plus de réseau depuis ce matin, je dois aller à la ville voisine pour téléphoner, que faire?

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Léon,

Votre demande d'assistance pour accéder au réseau depuis votre domicile est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
35198 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léon,

Suite à nos conversations en message privé, un conseiller technique a vérifié la couverture réseau. Un incident est déclaré sur votre commune, nos équipes techniques interviennent pour rétablir le réseau. Le rétablissement du service est prévu le 21/10/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste après cette date.

Bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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