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Facture de 04/10/2016 (numero 0613293773)

JOHN O.
JOHN O.

JOHN O.

Niveau
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points

Bonjour
Sur mon dernier facture il y a un montant de 19,02 relatif aux communications entre le 02/09 et 01/10. Mon forfait inclut des appels et SMS illimités en Europe, pouvez vous me clarifier ce montant?

Réponse

Bonjour John,

Après analyse de votre facture, ce montant correspond à de la navigation web en zone 1 en au-dela du forfait, et également en hors forfait en zone 1 bis.

Cordialement,

Bonne journée à vous,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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