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Question en attente de réponse

Pourriez-vous activer l'option internationale avec web ?

LÉA D.
LÉA D.

LÉA D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais bénéficier de l'option internationale gratuite avec web (avec alerte consommation) pour un départ à l'étranger dans peu de temps.
Pourrez-vous m'indiquer lorsque celle-ci sera active ?

Bien cordialement.

Réponse

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
3
2010 / 5000
points
Equipe

Bonjour Lea,

Je vous ai activer l'option internationale avec web.

Celle-ci sera active sous 2 à 24 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Sachez que l'option est gratuite mais que vous serez facturé des communications internationales en fonction des tarifs en vigueur. En ce qui concerne les consommations web à l'étranger, vous pouvez aller jusqu'à 60€ de hors forfait, ensuite il y aura un blocage.

Voici un lien sur lequel vous trouverez des informations relatives aux déplacements à l'étranger : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Quant au réseau de votre ligne, je vous confirme que c'est bien SFR Full.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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