Question en attente de réponse
Pourriez-vous activer l'option internationale avec web ?
Bonjour,
Je souhaiterais bénéficier de l'option internationale gratuite avec web (avec alerte consommation) pour un départ à l'étranger dans peu de temps.
Pourrez-vous m'indiquer lorsque celle-ci sera active ?
Bien cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lea,
Je vous ai activer l'option internationale avec web.
Celle-ci sera active sous 2 à 24 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Sachez que l'option est gratuite mais que vous serez facturé des communications internationales en fonction des tarifs en vigueur. En ce qui concerne les consommations web à l'étranger, vous pouvez aller jusqu'à 60€ de hors forfait, ensuite il y aura un blocage.
Voici un lien sur lequel vous trouverez des informations relatives aux déplacements à l'étranger : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Quant au réseau de votre ligne, je vous confirme que c'est bien SFR Full.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous,
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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