Bonjour Nicolas,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme qu'il est nécessaire que vous nous recontactiez depuis le lieu où vous rencontrez les deux anomalies et depuis un autre poste que votre terminal s'il vous plaît. Néanmoins, ce dernier devra être à portée de mains libre de tout usage. Ainsi, nous pourrons vous mettre en relation avec notre Support Technique qui effectuera un diagnostic en direct avec vous afin de déterminer l’origine de l’incident et vous apportera la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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