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Question en attente de réponse

Data changement forfait 3Go a 5Go

GERALD P.
GERALD P.

GERALD P.

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Mon changement de forfait a eu lieu hier avec un passage de 3gigas de données á 5 gigas. Et depuis hier, je ne peux plus accéder á internet ni recevoir de MMS et donc je voulais savoir si c'était normal? Les SMS et appels fonctionnent bien et les paramètres web/MMS n'ont pas changés.
Merci de vos réponses

Réponse

Bonjour Gérald,

Concernant l'accès à internet qui ne fonctionnait pas, les perturbations étaient dû au changement de forfait.

Si vous constatez à ce jour que les services Internet et MMS ne fonctionnent toujours pas sur votre ligne, je vous invite à vérifier les paramètre de votre mobile en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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