Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Alain,
Avez-vous redémarré votre Iphone ?
Je vous conseille de faire une recherche manuelle de réseau.
Sur votre iPhone, sélectionnez les RÉGLAGES, puis OPÉRATEUR.
Ensuite, désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques minutes. Je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE (sans point ni tirets).
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Si le réseau n'est pas retrouvé, je vous invite à tester votre carte SIM dans un aure mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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