Question en attente de réponse
toujours pas de reseau a mont sous vaudrey pourquoi?
apres avoir recu par mail me disant que des reparations sur la ligne devait ce faire a l heure actuelle apres avoir eteint et rallumé mon tel le reseau ne marche pas...il seeait temps de faire quelque chose merci
Réponse
Bonjour Maude,
La modification technique est terminée depuis hier 14h30. Votre domicile à Mont sous Vaudrey apparaît couvert par notre réseau. Je vous conseille de rechercher manuellement le réseau.
Depuis votre Samsung Galaxy Core Plus, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -NRJ MOBILE- encadré par des tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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