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Question en attente de réponse

Je n'ai pas d'accès internet sauf en wi fi. Les données mobiles sont bien activées.

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

Niveau
0
66 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAIRE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

35****************

Réponses

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

Niveau
0
66 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAIRE L.
Date
réponse
r

J'ai eu un problème il y a 11 mois, qui a été résolu par l'intervention d'un technicien. J'aimerais la même intervention.

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Claire,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite tout d'abord à effectuer la manipulation notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Ensuite, si l'incident reste récurrent, vous devez vérifier le paramétrage installé sur le mobile.
Voici la procédure :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Si un "R" ou un triangle se présente sur votre téléphone, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Voici la procédure pour l'activer :
1. Appuyez sur "Application".
2. Veuillez accéder aux "Paramètres".
3. Sélectionnez l'option "Plus".
4. Veuillez sélectionner "Réseaux Mobiles".
5. Cochez "itinérance des données"

Voici également un lien qui vous détaille cet usage : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Dans le cas où l'incident reste présent, je vous invite à me le signaler sur ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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