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bonjour je voudrais changer la date de prelevement de mon forfait pouvez vous m'aidez ?
je voudrais changer la date de prelevement mais je n'arrive a contacter personnedonc j'ecrit ici pouvez vous maider ?
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de modifier la date de prélèvement sur votre ligne.
Les prélèvements seront désormais effectués en date du 19 chaque mois. Cette modification entraîne une facturation de 5€ sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Stéphanie,
Vous pouvez modifier la date de prélèvement de votre facture en fonction de la date de renouvellement de l'offre.
Votre contrat se mettant à jour le 14 du mois, le prélèvement peut être programmé entre 5 et 20 jours après.
A noter que cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Quelle date souhaitez-vous pour vos prélèvements?
Je vous invite à revenir vers moi pour la mettre en place.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour j'aurais voulus changer ma date de prélèvements pour le 10 de chaque mois , mais vu que mon contrat est renouvelé le 14 de chaque mois ça ne fonctionne pas . Donc si vous pouvez me le mettre le 19 de chaque mois svp
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