Question en attente de réponse
comment faire un appel international
Appel international
mon forfait ne prend pas en charge des appels internationaux.
Néanmoins je voudrais savoir si un seul appel en PCV ( mon correspondant prend en charge les coûts) pourrait être fait à partir de mon mobile .
Si oui, comment procéder ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dea,
Pour que vous puissiez effectuer des appels à l'international, il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Il en existe 2 :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
Concernant les appels en PCV, je ne peux vous confirmer que cela fonctionnera, cela dépend du pays dans lequel vous vous trouvez.
Il existe des options voyages afin de vous permettre d'utiliser votre ligne à des prix avantageux. Je vous invite également à les consulter sur votre espace client.
Si vous souhaitez consulter votre répondeur, je vous invite à le personnaliser et mettre un code secret.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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